🇧🇷 Português — Política de Privacidade e Termos de Uso
Termos de Uso
1. Aceitação
Ao criar uma conta e usar o Huplays (“o Aplicativo”), você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade abaixo. Se você não concordar, não utilize o Aplicativo.
2. O serviço
O Huplays ajuda jogadores de padel e beach tennis a descobrir, organizar e participar de partidas recreativas com outros jogadores. Você é responsável pela sua própria conduta durante as partidas e por quaisquer combinações feitas fora da plataforma.
3. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Aplicativo. Ao se cadastrar, você confirma que a data de nascimento e os demais dados informados são verdadeiros.
4. Conta e verificação por telefone
O acesso é feito por verificação do número de telefone via código enviado pelo WhatsApp. Você é responsável por manter seu dispositivo e número seguros. Cada usuário possui um nome de usuário (@) único e um nome de exibição.
5. Conduta e compromissos das partidas
Confirmar presença em uma partida é um compromisso com os demais jogadores. Faltas (“no-show”) podem ser reportadas pelos participantes e, conforme as regras do Aplicativo, resultar em períodos de suspensão temporária (“cooldown”) e, em caso de reincidência, em suspensão da conta. Você concorda em tratar os demais usuários com respeito.
6. Conteúdo do usuário
Você é responsável pelas fotos, mensagens e demais conteúdos que enviar. Não publique conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. Podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estes termos.
7. Isenção de responsabilidade
O Aplicativo é fornecido “no estado em que se encontra”. As partidas e os locais são organizados entre os usuários; não somos responsáveis por lesões, danos, custos de quadra ou disputas decorrentes de encontros presenciais.
8. Alterações e encerramento
Podemos atualizar estes termos e o serviço a qualquer momento. Você pode encerrar sua conta quando quiser. O uso continuado após mudanças significa aceitação.
Política de Privacidade
9. Dados que coletamos
- Número de telefone (para login e verificação por WhatsApp).
- Dados de perfil: nome, nome de usuário (@), gênero, data de nascimento, e-mail, idioma e foto de perfil.
- Dados esportivos: esportes, nível, lado de quadra, mão dominante.
- Atividade: partidas criadas/participadas, manifestações de interesse, confirmações, mensagens de grupo e avaliações pós-jogo.
- Cidade informada por você (texto livre) — não coletamos sua localização precisa.
- Dados técnicos mínimos necessários ao funcionamento e à segurança (ex.: registros de acesso e limites de uso).
10. Como usamos os dados
Para operar o serviço de matchmaking, autenticar seu acesso, exibir seu perfil a outros jogadores, permitir partidas e conversas, aplicar as regras (incluindo no-show/cooldown) e proteger a plataforma contra abuso.
11. WhatsApp / Meta
Usamos a API do WhatsApp Business (Meta) apenas para enviar o código de verificação ao seu número. O envio está sujeito às políticas da Meta. Não enviamos marketing por WhatsApp sem o seu consentimento.
12. Compartilhamento
Seu nome, nome de usuário (@), foto, gênero e perfis esportivos ficam visíveis para outros usuários do Aplicativo. Não vendemos seus dados pessoais. Podemos usar provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens) que processam dados em nosso nome.
13. Retenção
Perfis esportivos são “excluídos de forma suave” (soft delete) e mantidos para histórico. Mantemos dados pelo tempo necessário ao serviço e ao cumprimento de obrigações legais.
14. Seus direitos
Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados, conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD no Brasil). Para exercer seus direitos, contate-nos pelo e-mail abaixo.
15. Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis (tokens de sessão assinados, armazenamento apenas de hashes dos códigos, limites de requisições). Nenhum sistema é 100% seguro.
16. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou estes termos: privacy@huplays.com.br.
🇬🇧 English — Privacy Policy & Terms of Service
Terms of Service
1. Acceptance
By creating an account and using Huplays (“the App”), you agree to these Terms of Service and to the Privacy Policy below. If you do not agree, please do not use the App.
2. The service
Huplays helps padel and beach tennis players discover, organize, and join recreational matches with other players. You are responsible for your own conduct during matches and for any arrangements made off the platform.
3. Eligibility
You must be at least 18 years old to use the App. By onboarding, you confirm that the date of birth and other details you provide are accurate.
4. Account and phone verification
Access is granted by verifying your phone number via a code sent over WhatsApp. You are responsible for keeping your device and number secure. Each user has a unique username (@) and a display name.
5. Conduct and match commitments
Confirming a match is a commitment to the other players. No-shows may be reported by participants and, under the App’s rules, may result in temporary suspension periods (“cooldowns”) and, on repeated offenses, account suspension. You agree to treat other users with respect.
6. User content
You are responsible for the photos, messages, and other content you submit. Do not post illegal, offensive, or infringing content. We may remove content and suspend accounts that violate these terms.
7. Disclaimer
The App is provided “as is.” Matches and venues are arranged between users; we are not responsible for injuries, damages, court fees, or disputes arising from in-person meetings.
8. Changes and termination
We may update these terms and the service at any time. You may close your account at any time. Continued use after changes constitutes acceptance.
Privacy Policy
9. Data we collect
- Phone number (for login and WhatsApp verification).
- Profile data: name, username (@), gender, date of birth, email, language, and profile photo.
- Sport data: sports, skill level, court side, handedness.
- Activity: matches created/joined, expressions of interest, confirmations, group messages, and post-match reviews.
- The city you enter (free text) — we do not collect your precise location.
- Minimal technical data needed for operation and security (e.g., access logs and rate limits).
10. How we use data
To operate the matchmaking service, authenticate your access, show your profile to other players, enable matches and chats, enforce the rules (including no-show/cooldown), and protect the platform from abuse.
11. WhatsApp / Meta
We use the WhatsApp Business API (Meta) solely to send the verification code to your number. Delivery is subject to Meta’s policies. We do not send marketing over WhatsApp without your consent.
12. Sharing
Your name, username (@), photo, gender, and sport profiles are visible to other users of the App. We do not sell your personal data. We may use infrastructure providers (hosting, database, messaging) that process data on our behalf.
13. Retention
Sport profiles are soft-deleted and kept for history. We retain data for as long as needed to provide the service and to meet legal obligations.
14. Your rights
You may access, correct, or request deletion of your data under applicable law (including Brazil’s LGPD and, where applicable, the GDPR). To exercise your rights, contact us at the email below.
15. Security
We apply reasonable technical measures (signed session tokens, storing only hashes of codes, request rate limits). No system is 100% secure.
16. Contact
Questions about privacy or these terms: privacy@huplays.com.br.
🇪🇸 Español — Política de Privacidad y Términos de Servicio
Términos de Servicio
1. Aceptación
Al crear una cuenta y usar Huplays (“la App”), aceptas estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad a continuación. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
2. El servicio
Huplays ayuda a jugadores de pádel y beach tennis a descubrir, organizar y unirse a partidos recreativos con otros jugadores. Eres responsable de tu propia conducta durante los partidos y de cualquier arreglo hecho fuera de la plataforma.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para usar la App. Al registrarte, confirmas que la fecha de nacimiento y los demás datos que proporcionas son verídicos.
4. Cuenta y verificación por teléfono
El acceso se realiza verificando tu número de teléfono mediante un código enviado por WhatsApp. Eres responsable de mantener seguros tu dispositivo y tu número. Cada usuario tiene un nombre de usuario (@) único y un nombre para mostrar.
5. Conducta y compromisos de los partidos
Confirmar un partido es un compromiso con los demás jugadores. Las ausencias (“no-show”) pueden ser reportadas por los participantes y, según las reglas de la App, derivar en períodos de suspensión temporal (“cooldown”) y, en caso de reincidencia, en la suspensión de la cuenta. Aceptas tratar a los demás usuarios con respeto.
6. Contenido del usuario
Eres responsable de las fotos, mensajes y demás contenidos que envíes. No publiques contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros. Podemos eliminar contenido y suspender cuentas que violen estos términos.
7. Exención de responsabilidad
La App se ofrece “tal cual”. Los partidos y las canchas se organizan entre los usuarios; no somos responsables de lesiones, daños, costos de cancha o disputas derivadas de encuentros presenciales.
8. Cambios y terminación
Podemos actualizar estos términos y el servicio en cualquier momento. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. El uso continuado tras los cambios implica aceptación.
Política de Privacidad
9. Datos que recopilamos
- Número de teléfono (para inicio de sesión y verificación por WhatsApp).
- Datos de perfil: nombre, nombre de usuario (@), género, fecha de nacimiento, correo, idioma y foto de perfil.
- Datos deportivos: deportes, nivel, lado de cancha, mano dominante.
- Actividad: partidos creados/unidos, expresiones de interés, confirmaciones, mensajes de grupo y valoraciones posteriores al partido.
- La ciudad que ingresas (texto libre) — no recopilamos tu ubicación precisa.
- Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad (p. ej., registros de acceso y límites de uso).
10. Cómo usamos los datos
Para operar el servicio de emparejamiento, autenticar tu acceso, mostrar tu perfil a otros jugadores, habilitar partidos y chats, aplicar las reglas (incluido no-show/cooldown) y proteger la plataforma del abuso.
11. WhatsApp / Meta
Usamos la API de WhatsApp Business (Meta) únicamente para enviar el código de verificación a tu número. El envío está sujeto a las políticas de Meta. No enviamos marketing por WhatsApp sin tu consentimiento.
12. Compartición
Tu nombre, nombre de usuario (@), foto, género y perfiles deportivos son visibles para otros usuarios de la App. No vendemos tus datos personales. Podemos usar proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, mensajería) que procesan datos en nuestro nombre.
13. Conservación
Los perfiles deportivos se eliminan de forma “suave” (soft delete) y se conservan para el historial. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
14. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos conforme a la legislación aplicable (incluida la LGPD de Brasil y, cuando corresponda, el RGPD). Para ejercer tus derechos, contáctanos en el correo de abajo.
15. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables (tokens de sesión firmados, almacenamiento solo de hashes de los códigos, límites de solicitudes). Ningún sistema es 100% seguro.
16. Contacto
Consultas sobre privacidad o estos términos: privacy@huplays.com.br.